Refusionspolitik
Privatkunder har 14 dage til at returnere produktet.
Hvis kunden ønsker at returnere en vare, skal kunden informere os via e-mail på info@borrasoutdoor.com. Manglende afhentning af ordren betragtes ikke som korrekt meddelelse. Ved ikke at afhente pakken accepterer kunden vores returgebyrer som beskrevet nedenfor.
Bemærk, at pakker, der ikke afhentes, afvises ved levering eller ikke kan leveres, også kan blive opgivet af fragtfirmaet. Hvis pakken opgives, udstedes der ingen refundering. Hvis pakken returneres til os uden korrekt returmeddelelse fra kunden, er vi ikke forpligtet til at udstede en refundering. En eventuel refundering vil blive fratrukket alle relaterede returomkostninger, herunder et håndteringsgebyr på 29 €. Den oprindelige leveringsomkostning refunderes heller ikke i disse tilfælde.
Den returnerede vare skal være uåbnet, ubrugt og i den originale emballage. Ellers kan der foretages fradrag i refunderingen. Pak varen forsvarligt til forsendelse, da varen er kundens ansvar, indtil den er ankommet til vores adresse.
Hvis ordren annulleres, skal produktet eller produkterne returneres straks. Kunden kan blive bedt om at dokumentere, at produktet er returneret rettidigt, for eksempel med en kvittering fra fragtfirmaet.
Når den returnerede vare er ankommet til os, kontrollerer vi den og foretager refunderingen inden for 5 dage til den samme betalingsmetode, der blev brugt til ordren.
RETURNERINGER FRA EU:
Vi kan levere returlabel:
Små varer (foldeknive, kompasser osv.) 8,90 €
Mellemstore varer (Bowieknive, rygsække osv.) 14,90 €
Store varer (macheter, sværd osv.) 29,90 €
Prisen for returlabelen fratrækkes det refunderede beløb.
Du kan også sende returneringen uden vores label. Kontakt os også i dette tilfælde.
RETURNERINGER FRA STORBRITANNIEN:
Vi kan levere returlabel:
Små varer (foldeknive, kompasser osv.) 8,90 €
Mellemstore varer (Bowieknive, rygsække osv.) 14,90 €
Store varer (macheter, sværd osv.) 29,90 €
Prisen for returlabelen samt eventuelle toldomkostninger, der opstår under returneringen, fratrækkes det refunderede beløb.
Du kan også sende returneringen uden vores label. Kontakt os også i dette tilfælde.
RETURNERINGER FRA LANDE UDEN FOR EU:
Vi kan levere returlabel:
Små varer (foldeknive, kompasser osv.) 14,90 €
Mellemstore varer (Bowieknive, rygsække osv.) 24,90 €
Store varer (macheter, sværd osv.) 54,90 €
Prisen for returlabelen, eventuelle toldomkostninger og andre ekstra omkostninger, der opstår under returneringen, fratrækkes det refunderede beløb.
Du kan også sende returneringen uden vores label. Kontakt os også i dette tilfælde.