Verzendbeleid
Levertijden
Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 24 uur verzonden.
Verwachte levertijden voor voorraadartikelen:
Finland: 2 werkdagen
Binnen de EU: 3–8 werkdagen
Buiten de EU: 6–9 werkdagen
*Gratis verzending is niet beschikbaar voor lange afstanden en voor sommige grote producten. De uiteindelijke verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.
Producten die op bestelling worden geleverd, hebben doorgaans een extra levertijd van 3–10 werkdagen. In sommige gevallen kan dit langer zijn. Neem contact met ons op als je een nauwkeurigere levertijd voor een specifiek product wilt.
Leveringsverantwoordelijkheid & UPS Access Points
Voor extra veiligheid raden wij aan om je pakket te laten bezorgen bij een UPS Access Point zodra je een trackingnummer hebt ontvangen. Deze optie is gratis en kan via de UPS-tracking worden geselecteerd vóór levering.
Als een pakket op je huisadres wordt afgeleverd en daarna verloren raakt of wordt gestolen nadat het als geleverd is gemarkeerd, kunnen wij hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden. Een veilige afhaallocatie zoals een UPS Access Point biedt extra bescherming totdat je het pakket ophaalt.
De klant is zelf verantwoordelijk om op de hoogte te zijn van de geldende wetgeving in zijn/haar land. Wij zijn niet aansprakelijk als een product door de douane in beslag wordt genomen. Eventuele tijd voor douaneafhandeling is niet inbegrepen in de geschatte levertijd.
Wij verzenden vanuit Finland, dus binnen de EU worden geen extra kosten (zoals belastingen of invoerrechten) in rekening gebracht.
Bestellingen buiten de EU
Bij bestellingen van buiten de EU is de klant volledig verantwoordelijk voor alle kosten die voortkomen uit het douaneproces, zoals invoerrechten en belastingen.
Opmerking voor klanten uit de Verenigde Staten
Voor zendingen waarvoor invoerrechten en belastingen niet vooraf zijn betaald, kan een extra vergoeding van $12 USD in rekening worden gebracht.
Deze kosten kunnen worden vermeden door de invoerrechten vooraf elektronisch te betalen via de UPS Import Payment Processing Application (IPPA), met Apple Pay, Google Pay of een creditcard (Visa, Mastercard of Discover).
Bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk
Bij bestellingen vanuit het VK is de klant volledig verantwoordelijk voor alle kosten die voortkomen uit het douaneproces, waaronder invoerrechten, belastingen en andere kosten.
Indien UPS deze kosten voorschiet en de klant deze niet betaalt, worden deze bedragen ingehouden op een eventuele terugbetaling.
Als de totale waarde van de bestelling £135 of meer bedraagt (inclusief verzendkosten), zal UPS de invoerrechten en belastingen namens de klant voorschieten.
UPS brengt deze kosten vervolgens rechtstreeks bij de klant in rekening, samen met een administratiekost van £13,60.
Deze kosten — invoerrechten, belastingen en de administratiekost van £13,60 — worden niet terugbetaald.
Als de klant de levering weigert of de bestelling retourneert, worden deze kosten alsnog ingehouden op een eventuele terugbetaling, naast andere kosten zoals vermeld in ons retourbeleid of de algemene voorwaarden.