Användarvillkor

Allmänt

Borras Outdoor Oy, FO-nummer: 3292216–5, adress: Valtatie 1090, 07880 Liljendal, säljer produkter till både företag och myndiga privatpersoner. Det är förbjudet att beställa från oss om du är minderårig.

Dessa villkor gäller från 03.07.2022. Vi förbehåller oss rätten att ensidigt ändra dessa villkor, och kunden ansvarar för att ta del av dem innan en beställning görs.

Beställningar och registrering

Det krävs ingen registrering för att lägga en beställning, men registrerade användare kan få erbjudanden från butiken. Vid beställning eller registrering ombeds kunden att ange nödvändig information för att kunna genomföra köpet. Kunden är skyldig att lämna korrekta uppgifter.

Genom registrering godkänner kunden att ta emot erbjudanden och nyheter, och Borras Outdoor Oy har rätt att samla in användarinformation. När kunden gör en beställning accepterar denne användarvillkoren.

Produkter och priser

Produktinformation och priser visas på webbplatsen. Borras Outdoor Oy ansvarar inte för produkttexternas innehåll, och dessa är vägledande. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader.

Vi har rätt att annullera en beställning vid prisfel eller av annan anledning. Webbplatsens huvudvaluta är euro, och andra valutor är uppskattningar. Det slutliga priset kan variera något beroende på betalningsleverantörens växelkurs.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beror på kundens plats och de beställda produkterna. Den läggs till i kassan om beställningen inte uppfyller kraven för fri frakt.

Betalningsalternativ och villkor

Betalning kan ske via:

  • Finska nätbanker
  • Kredit- och betalkort
  • Banköverföring

Betaltjänstleverantör

Paytrail Plc fungerar som betalningsförmedlare och är ett auktoriserat betalningsinstitut. Paytrail Plc visas som mottagare på kontoutdraget. Betalningen vidarebefordras till handlaren.

Vid reklamationer, vänligen kontakta den webbplats där köpet genomfördes.

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
FO-nummer 2122839-7

Orderbekräftelse

Efter ett genomfört köp skickas en orderbekräftelse via e-post. Ange därför din e-postadress vid beställning. Den valda betalningsmetoden framgår i bekräftelsen.

Om vi av någon anledning inte kan bekräfta beställningen informerar vi kunden så snart som möjligt.

Leveranssätt

Kunden väljer fraktsätt i kassan.

Leveranstider

Produkter i lager skickas normalt inom 24 timmar.

Beräknade leveranstider:

  • Finland: 2 arbetsdagar
  • Inom EU: 3–8 arbetsdagar
  • Utanför EU: 6–9 arbetsdagar

Fri frakt gäller inte vissa stora produkter vid långdistansleveranser. Slutlig fraktkostnad visas i kassan.

Beställningsartiklar tar vanligtvis 3–10 arbetsdagar längre. I vissa fall kan det ta längre tid. Kontakta oss om du behöver en mer exakt uppskattning. Eventuell tullhanteringstid ingår inte i leveranstiden.

Leveransansvar & UPS Access Point

För ökad säkerhet rekommenderar vi att du omdirigerar ditt paket till ett UPS Access Point när du fått ditt spårningsnummer. Detta är kostnadsfritt och kan göras via UPS spårning före leverans.

Om ett paket levereras till din adress och försvinner eller stjäls efter leverans, tar vi inget ansvar. En UPS Access Point säkerställer att din beställning är trygg tills du hämtar den.

Det är kundens ansvar att känna till gällande lagstiftning i sitt land. Vi ansvarar inte om produkten beslagtas av tullmyndigheter.

Vi skickar från Finland, så inom EU tillkommer inga extra avgifter (skatter eller tull).

Beställningar utanför EU

Vid beställningar utanför EU ansvarar kunden för alla kostnader relaterade till tullprocessen, såsom tullavgifter och skatter.

USA

Om tullavgifter inte betalas i förväg tillkommer en avgift på 12 USD.

Avgifter kan undvikas genom att betala via UPS IPPA (Apple Pay, Google Pay eller kort).

Storbritannien

Kunden ansvarar för alla tullavgifter, skatter och andra kostnader.

Om UPS betalar dessa i förväg och kunden inte betalar dem, dras de från eventuell återbetalning.

Vid order över £135:

  • UPS betalar avgifterna i förväg
  • Kunden debiteras dessa + £13,60 i hanteringsavgift

Dessa avgifter återbetalas inte.

Vid retur eller ej mottagen leverans dras dessa kostnader från återbetalningen.

Vid import av svärd kan tullmyndigheter kräva en deklaration.

Returpolicy

Privatpersoner har 14 dagars returrätt.

Returer måste anmälas via e-post: info@borrasoutdoor.com

Ej uthämtade paket räknas inte som retur och kan medföra avgifter.

Om paket överges av transportören sker ingen återbetalning.

Produkten ska vara:

  • oanvänd
  • oöppnad
  • i originalförpackning

Annars kan avdrag göras.

Återbetalning sker inom 5 dagar efter mottagen och godkänd retur.

Returer inom EU

Returetikett:

  • Små produkter: 8,90 €
  • Medelstora: 14,90 €
  • Stora: 29,90 €

Returer från Storbritannien

Samma priser som EU + eventuella tullavgifter dras av.

Returer utanför EU

  • Små: 14,90 €
  • Medel: 24,90 €
  • Stora: 54,90 €

Alla extra kostnader dras av från återbetalningen.

Kontroll av beställning

Kontrollera din beställning direkt vid mottagande. Eventuella problem ska rapporteras inom 14 dagar.

Garanti

Minst 2 års garanti. Vissa tillverkare erbjuder längre.

Garantin gäller inte vid felaktig användning eller bristande underhåll.

Tillverkaren avgör om garantin gäller.

Kundservice

Kontakta oss vid frågor. Vi rekommenderar e-post.

info@borrasoutdoor.com
Telefon: +358503870011

Force majeure

Borras Outdoor ansvarar inte för skador som ligger utanför vår kontroll.

Vid problem

Kontakta oss först så försöker vi lösa ärendet.