Återbetalningspolicy
Privatkunder har 14 dagars returrätt.
Om kunden vill returnera en vara måste detta meddelas via e-post till info@borrasoutdoor.com. Att inte hämta ut en beställning räknas inte som en giltig retur. Genom att inte hämta ut paketet accepterar kunden våra returavgifter enligt nedan.
Observera att paket som inte hämtas ut, nekas vid leverans eller inte kan levereras kan komma att överges av transportören. Om detta sker utgår ingen återbetalning. Om ett paket returneras till oss utan att kunden har meddelat retur i förväg är vi inte skyldiga att göra en återbetalning. Eventuell återbetalning som ändå görs kommer att reduceras med alla relaterade returavgifter, inklusive en hanteringskostnad på 29 €. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte i dessa fall.
Den returnerade varan måste vara oöppnad, oanvänd och i originalförpackning. I annat fall kan avdrag göras på återbetalningen. Produkten ska packas ordentligt för retur, då den är kundens ansvar tills den har anlänt till vårt lager.
Om en beställning avbryts måste produkten/produkterna returneras omgående. Kunden kan behöva bevisa att returen skickats i tid, till exempel med kvitto eller bekräftelse från transportföretaget.
När vi har mottagit och kontrollerat returen görs återbetalningen inom 5 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Returer inom EU
Vi kan erbjuda returetikett:
- Små produkter (fällknivar, kompasser etc.): 8,90 €
- Medelstora produkter (bowieknivar, ryggsäckar etc.): 14,90 €
- Stora produkter (macheter, svärd etc.): 29,90 €
Kostnaden för returetiketten dras av från återbetalningen.
Du kan även returnera varan utan vår returetikett, men kontakta oss i så fall först.
Returer från Storbritannien
Vi kan erbjuda returetikett:
- Små produkter (fällknivar, kompasser etc.): 8,90 €
- Medelstora produkter (bowieknivar, ryggsäckar etc.): 14,90 €
- Stora produkter (macheter, svärd etc.): 29,90 €
Kostnaden för returetiketten samt eventuella tullavgifter som uppstår vid returen dras av från återbetalningen.
Du kan även returnera varan utan vår returetikett, men kontakta oss i så fall först.
Returer utanför EU
Vi kan erbjuda returetikett:
- Små produkter (fällknivar, kompasser etc.): 14,90 €
- Medelstora produkter (bowieknivar, ryggsäckar etc.): 24,90 €
- Stora produkter (macheter, svärd etc.): 54,90 €
Kostnaden för returetiketten, eventuella tullavgifter samt andra tillkommande kostnader vid returen dras av från återbetalningen.
Du kan även returnera varan utan vår returetikett, men kontakta oss i så fall först.