Условия использования

Общие положения

Borras Outdoor Oy, регистрационный номер: 3292216–5, адрес: Valtatie 1090, 07880 Liljendal, продаёт товары компаниям и совершеннолетним частным лицам. Оформление заказов лицами, не достигшими совершеннолетия, запрещено.

Настоящие условия действуют с 03.07.2022. Мы оставляем за собой право изменять эти условия в одностороннем порядке, а клиент обязан ознакомиться с ними перед оформлением заказа.

Заказы и регистрация

Для оформления заказа регистрация не требуется, однако зарегистрированные пользователи могут получать предложения от магазина. При оформлении заказа или регистрации клиент должен предоставить информацию, необходимую для выполнения заказа. Клиент обязан предоставлять достоверные данные. Регистрируясь на сайте, клиент соглашается на получение предложений и новостей, а Borras Outdoor Oy имеет право собирать информацию о пользователе. Оформляя заказ, клиент принимает настоящие условия обслуживания.

Товары и цены

Характеристики и цены товаров указаны на сайте. Borras Outdoor Oy не несёт ответственности за информационные тексты о товарах, и они носят ориентировочный характер. Мы оставляем за собой право изменять цены на товары и стоимость доставки. Мы имеем право отменить заказ из-за ошибки в цене или по иной причине. Основной валютой сайта является евро, а все пересчёты в другие валюты являются приблизительными. Итоговая цена может незначительно отличаться в зависимости от обменного курса, применяемого платёжным сервисом.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от местоположения клиента и заказанных товаров. Если заказ не соответствует условиям бесплатной доставки, стоимость доставки будет добавлена к сумме заказа в корзине.

Способы и условия оплаты

Оплата может быть произведена следующими способами:

Онлайн-оплата через финский банк

Кредитная или дебетовая карта

Банковский перевод

Поставщик платёжных услуг:

Paytrail Plc выступает в качестве поставщика услуг по приёму платежей и является лицензированным платёжным учреждением. Paytrail Plc будет указан как получатель платежа в банковской выписке или выписке по кредитной карте. Paytrail Plc перечислит платёж продавцу. По вопросам рекламаций обращайтесь на сайт, на котором был произведён платёж.

Paytrail Plc

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Регистрационный номер компании: 2122839-7

Заказ и подтверждение

После успешного оформления покупки подтверждение заказа будет отправлено по электронной почте, поэтому при оформлении заказа необходимо указать адрес электронной почты. Использованный способ оплаты будет указан в подтверждении заказа.

Если по какой-либо непредвиденной причине мы не сможем подтвердить заказ, мы сообщим об этом клиенту как можно скорее.

Способ доставки

Клиент выбирает один из доступных способов доставки при оформлении заказа.

Сроки доставки

Товары, находящиеся в наличии, обычно отправляются в течение 24 часов.

Ориентировочные сроки доставки товаров, находящихся в наличии:

Финляндия: 2 рабочих дня

В пределах ЕС: 3–8 рабочих дней

За пределами ЕС: 6–9 рабочих дней

*Бесплатная доставка недоступна для некоторых крупногабаритных товаров при доставке на большие расстояния. Окончательная стоимость доставки будет указана при оформлении заказа.

Товары, которые необходимо заказать у поставщика, обычно требуют дополнительно 3–10 рабочих дней. В некоторых случаях срок может быть больше. Свяжитесь с нами, если вам требуется более точная оценка срока доставки конкретного товара. Время, необходимое для таможенного оформления, не входит в расчётный срок доставки.

Ответственность за доставку и UPS Access Points

Для повышения безопасности мы рекомендуем перенаправить посылку в UPS Access Point после получения номера отслеживания. Эта услуга предоставляется бесплатно и может быть выбрана непосредственно через систему отслеживания UPS до доставки.

Если посылка доставлена по домашнему адресу и после отметки о доставке была потеряна, украдена или забрана третьим лицом, мы не можем нести за это ответственность. Использование безопасного пункта выдачи, например UPS Access Point, позволяет сохранить заказ в защищённом месте до момента его получения клиентом.

Клиент несёт ответственность за знание действующего законодательства своей страны. Мы не несём ответственности в случае задержания или конфискации товара таможенными органами.

Мы отправляем товары из Финляндии, поэтому при заказе внутри ЕС дополнительные расходы в виде налогов или таможенных пошлин не взимаются.

ЗАКАЗЫ ИЗ-ЗА ПРЕДЕЛОВ ЕС:

Если клиент оформляет заказ из страны, не входящей в ЕС, он несёт полную ответственность за любые расходы, связанные с таможенным оформлением, включая, например, таможенные пошлины и налоги.

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЗ США:

Для посылок, требующих уплаты пошлин, налогов и других государственных сборов («Сборы»), будет взиматься дополнительная комиссия в размере 12 USD, если эти сборы не оплачены до доставки.

Получатели могут избежать этой комиссии, если оплатят применимые сборы в электронном виде через приложение UPS Import Payment Processing Application (IPPA), используя Apple Pay, Google Pay или кредитную карту Visa, Mastercard или Discover.

ЗАКАЗЫ ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНИИ:

Если клиент оформляет заказ из Великобритании, он несёт полную ответственность за любые расходы, возникающие в процессе таможенного оформления, включая таможенные пошлины, налоги и другие сборы. Если UPS предварительно оплачивает такие расходы от имени клиента, а клиент впоследствии их не оплачивает, соответствующие суммы будут удержаны из любого возврата денежных средств.

Если общая стоимость заказа клиента составляет £135 или более, включая стоимость доставки, UPS предварительно оплатит импортные пошлины и налоги от имени клиента.

Затем UPS напрямую взыщет эти расходы с клиента вместе с брокерской комиссией в размере £13,60.

Эти расходы, связанные с импортом — таможенные пошлины, налоги и брокерская комиссия £13,60 — возврату не подлежат.

Если клиент отказывается от доставки или возвращает заказ, эти расходы всё равно будут удержаны из суммы возврата дополнительно к любым другим расходам, указанным в нашей политике возврата или настоящих условиях обслуживания.

Если вы импортируете меч в Великобританию, таможенные органы могут потребовать заполнить декларацию на меч. Документ можно посмотреть здесь: нажмите здесь.

Политика возврата

Частный клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней.

Если клиент хочет вернуть товар, он должен уведомить нас по электронной почте: info@borrasoutdoor.com. Неполучение заказа не считается надлежащим уведомлением о возврате. Не забирая посылку, клиент соглашается с нашими расходами на возврат, описанными ниже.

Обратите внимание, что посылки, которые не были получены, были отклонены при доставке или не могут быть доставлены, также могут быть признаны перевозчиком невостребованными и оставлены. В таком случае возврат денежных средств не производится. Если посылка возвращается нам без надлежащего уведомления о возврате со стороны клиента, мы не обязаны осуществлять возврат денежных средств. Если возврат всё же будет предоставлен, из него будут вычтены все связанные с возвратом расходы, включая сбор за обработку в размере 29 €. Первоначальная стоимость доставки в таких случаях также не возвращается.

Возвращаемый товар должен быть нераспечатанным, неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке. В противном случае из суммы возврата могут быть произведены удержания. Надёжно упакуйте товар для транспортировки, поскольку до момента его поступления к нам ответственность за товар несёт клиент.

В случае отмены заказа товар или товары должны быть возвращены незамедлительно. Клиента могут попросить подтвердить, что товар был возвращён в установленный срок, например с помощью подтверждения, выданного транспортной компанией.

После получения возвращённого товара мы проверим его и произведём возврат денежных средств в течение 5 дней тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа.

ВОЗВРАТЫ ИЗ ЕС:

Мы можем предоставить этикетку для возврата:

Товары небольшого размера (складные ножи, компасы и т. д.): 8,90 €

Товары среднего размера (ножи Боуи, рюкзаки и т. д.): 14,90 €

Крупные товары (мачете, мечи и т. д.): 29,90 €

Стоимость этикетки для возврата будет вычтена из суммы возврата.
Вы также можете отправить возврат без нашей этикетки. В этом случае также свяжитесь с нами.

ВОЗВРАТЫ ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНИИ:

Мы можем предоставить этикетку для возврата:

Товары небольшого размера (складные ножи, компасы и т. д.): 8,90 €

Товары среднего размера (ножи Боуи, рюкзаки и т. д.): 14,90 €

Крупные товары (мачете, мечи и т. д.): 29,90 €

Стоимость этикетки для возврата и любые возможные таможенные расходы, возникшие при возврате, будут вычтены из суммы возврата.
Вы также можете отправить возврат без нашей этикетки. В этом случае также свяжитесь с нами.

ВОЗВРАТЫ ИЗ-ЗА ПРЕДЕЛОВ ЕС:

Мы можем предоставить этикетку для возврата:

Товары небольшого размера (складные ножи, компасы и т. д.): 14,90 €

Товары среднего размера (ножи Боуи, рюкзаки и т. д.): 24,90 €

Крупные товары (мачете, мечи и т. д.): 54,90 €

Стоимость этикетки для возврата, любые возможные таможенные расходы и другие дополнительные расходы, возникшие в процессе возврата, будут вычтены из суммы возврата.
Вы также можете отправить возврат без нашей этикетки. В этом случае также свяжитесь с нами.

Проверка заказа и проблемные ситуации

Проверьте заказ сразу после его получения. Если товар был потерян или повреждён во время доставки либо имеет другие проблемы, сообщите нам об этом как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней. При продажах частным клиентам мы соблюдаем действующее законодательство.

Гарантия

Гарантия составляет не менее двух лет, однако некоторые производители могут предоставлять более длительный гарантийный срок. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного использования или ненадлежащего ухода. В гарантийных случаях окончательное решение о применимости гарантии принимает производитель.

Служба поддержки клиентов

Наши сотрудники помогут вам с любыми вопросами. Не стесняйтесь обращаться к нам. По возможности просим отдавать предпочтение электронной почте.

Info@borrasoutdoor.com

Телефон: +358503870011

Форс-мажор

Borras Outdoor не несёт ответственности за какой-либо прямой или косвенный ущерб, связанный с товаром, доставкой или заказом, если Borras Outdoor Oy не имеет возможности повлиять на обстоятельства, приведшие к такому ущербу.

В случае возникновения проблемы

В случае возникновения проблемы сначала свяжитесь с нашими сотрудниками, чтобы у нас была возможность урегулировать спор.

В случае каких-либо расхождений между различными языковыми версиями настоящих условий преимущественную силу имеет английская версия.